Гарантия на ЖБИ касается заводского качества изделия, а не последствий неправильного монтажа или хранения. Разбираем, что именно она покрывает.
Гарантия на железобетонные изделия — это обязательства завода-изготовителя за качество продукции на момент отгрузки: соответствие изделия заявленному ГОСТ или серии, прочность бетона, отсутствие скрытых производственных дефектов. Понимание того, что именно покрывает гарантия, помогает избежать споров при возникновении проблем на объекте.
Что покрывает гарантия завода
Гарантийные обязательства распространяются на производственные дефекты: несоответствие изделия заявленным размерам и марке, недостаточную прочность бетона относительно указанного класса, дефекты армирования, если они возникли по вине изготовителя. Такие случаи выявляются, как правило, на приёмке или в первое время эксплуатации.
Что гарантия не покрывает
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие после отгрузки изделия по вине транспортировки, неправильной разгрузки или хранения на площадке заказчика — сколы от удара при подъёме краном, трещины от неправильного складирования на прокладках, повреждения от превышения расчётной нагрузки при неверном монтаже. Подробнее о правильном хранении и разгрузке мы писали в отдельной статье блога.
Роль паспорта качества
Паспорт качества, выданный на партию изделий, — основной документ, на который опираются при рассмотрении гарантийного случая: в нём зафиксированы марка изделия, класс бетона и дата изготовления, которые позволяют однозначно связать изделие с конкретной производственной партией.
Как действовать при обнаружении дефекта
Если дефект обнаружен уже после монтажа, важно как можно раньше зафиксировать его — фотографии, акт осмотра — и обратиться к поставщику с ссылкой на номер накладной и паспорт качества партии, из которой изделие поступило.
По вопросам гарантийных обязательств можно обратиться к менеджерам ЖБМЗ через страницу контактов.